①お問い合わせの対応
電話・Wechat通話またはEメールを用いてお問い合わせの対応

②ヒアリング
お客様の現状・ご要望を確認
■既往歴　■現状　■ご希望の医療機関と健診コース ■来日希望日　■滞在先　■滞在中のオプションサービス（通訳・送迎等）

③医療機関の提案
お客様からのヒアリング情報に基づき、受け入れ可能な医療機関、健診可能な日程、費用の見積を提案

④支払い・予約
医療機関から提示された重要事項をご確認いただき、見積金額のご入金を確認後、正式に健診の予約

⑤来日のサポート
必要に応じて、来日・宿泊の手配等をサポート

⑥来日
ご要望に応じて、通訳・送迎等のサービスを提供

⑦健診
スケジュールに従って検査を実施

⑧清算
サービス完了後の実費請求金額に基づき、差額を清算

⑨帰国のサポート
ご要望に応じて航空券、通訳・送迎等の手配

⑩フォロー
検査・治療をスケジュールに従って実施